Términos del servicio y política de reembolsos

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.

1. Quiénes somos

DondeCerca (dondecerca.com y sus subdominios, como cdl.dondecerca.com) es un servicio de directorios en español para la comunidad hispana en Estados Unidos. Contacto: [email protected].

2. Listado básico (gratuito)

Publicamos fichas de negocios y escuelas a partir de registros públicos y oficiales (por ejemplo, el Training Provider Registry de la FMCSA). El listado básico es gratuito. Cualquier negocio puede solicitar la corrección, actualización o eliminación de su ficha escribiendo a [email protected]; respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

3. Plan Destacado (suscripción)

El Plan Destacado es una suscripción mensual de software que ofrece: posición prioritaria dentro de la página de su ciudad y estado, distintivo de "Destacado", ficha ampliada (sitio web, teléfono visible, servicios) y reenvío por email de las solicitudes de información que los usuarios envían desde su ficha.

• Precio: USD 49 por mes, impuestos aplicables no incluidos.
• Periodo de prueba: 30 días gratuitos. El primer cobro se realiza al finalizar la prueba, salvo cancelación previa.
• Renovación: automática cada mes hasta su cancelación.
• Cancelación: en cualquier momento desde el enlace de gestión de la suscripción incluido en cada recibo, o escribiendo a [email protected]. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no se realizan cobros posteriores.
• Cobro y facturación: los pagos son procesados por nuestro comerciante registrado (merchant of record), que emite la factura y gestiona los impuestos de venta correspondientes.

4. Política de reembolsos

• Si el servicio no se activó correctamente en las 48 horas siguientes al pago, reembolsamos el 100% del importe.
• Dentro de los 14 días posteriores al primer cobro, puede solicitar un reembolso completo por cualquier motivo escribiendo a [email protected].
• Las renovaciones mensuales posteriores no son reembolsables, pero puede cancelar en cualquier momento para evitar cobros futuros.
• Los reembolsos se acreditan por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Lo que no garantizamos

No garantizamos un número determinado de visitas, contactos o alumnos. El servicio consiste en la posición, el distintivo y el reenvío de solicitudes descritos en el punto 3.

6. Uso aceptable

La información de la ficha debe ser veraz. Nos reservamos el derecho de suspender fichas o suscripciones con información falsa, engañosa o que infrinja la ley, reembolsando la parte proporcional no consumida del periodo pagado.

7. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Las solicitudes de información enviadas por usuarios se reenvían únicamente al negocio destinatario.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunican por email a los suscriptores con al menos 15 días de antelación.